Abstract:
Alcunhado por ser um dos setores de maior relevância socioeconômica para o país,
a indústria da construção civil tem se reinventado constantemente, para atender a demanda e
exigência do mercado que, por sua vez, está cada dia mais competitivo. A busca pela qualidade
deixou de ser um diferencial para ser uma questão de sobrevivência e, uma das formas de se
diferenciar atualmente é buscando a certificação ISO 9001, que é uma norma internacional que
foca na gestão de qualidade da empresa. A organização que possui a certificação ISO 9001 é
percebida pelo mercado como referência no setor, considerando gestão estratégica, tática e
operacional. Hoje, muitas companhias só fazem negócios com fornecedores que possuem a
certificação. A elaboração deste trabalho tem por objetivo abordar o uso da normativa 9001 e
da gestão de qualidade na área da construção civil. Elucida-se aqui não somente o que de fato
significa a norma ISO 9001, mas também demonstra sua importância para o futuro das empresas
e comercio de Sinop ou nacional, além da viabilidade de implantação, a representatividade,
significância da mesma para o público consumidor e a oportunidade ampliar o conhecimento
geral sobre o assunto abordado.
