Abstract:
Como o mundo corporativo está cada vez mais competitivo, o capital humano
apresenta-se como o diferencial entre o sucesso ou fracasso das organizações. A grande
preocupação de algumas empresas está no capital financeiro e, através dos processos da
gestão de pessoas, desdobra-se o rumo que toda organização precisa, mostrando que
colaborador não é um custo, e sim uma arma para alcançar os objetivos. Desta forma, o
capital humano é visto como o ativo mais crucial de uma organização, podendo contribuir
para que a empresa obtenha sucesso, contudo, a capacitação e treinamento torna-se um
processo imprescindível para que as pessoas adquiram conhecimentos e habilidades em
função dos objetivos definidos. Sendo assim, no intuito de avaliar os resultados dos
programas de treinamentos, o presente estudo apoiado à pesquisa bibliográfica e com
emprego da pesquisa de campo, realizou uma avaliação dos resultados dos treinamentos
no desenvolvimento e gestão de pessoas de uma unidade de rede de supermercados. Com
os resultados obtidos, analisou-se o desempenho e sucesso do programa de treinamento
oferecido pela instituição, onde de um modo geral, observou-se que os treinamentos
obtiveram na percepção de mais de 70% dos funcionários um desempenho avaliado como
bom e ótimo, em relação a didática do instrutor, o conteúdo abordado entre outros
aspectos. Percebe-se também que mesmo com a boa avaliação, existem ressalvas e
sugestões em relação aos programas para melhor eficácia dos resultados
